Fondazione Sistema Toscana

 

1)

D: Capacità tecniche: numero medio annuo di dipendenti e di dirigenti. Ciò che ci preme sapere in proposito è se tali requisiti debbano essere posseduti da tutte le aziende componenti un eventuale Raggruppamento temporaneo di Imprese oppure soltanto dalla mandataria.

R: Il Bando a questo proposito si esprime chiaramente. Al punto III.2.1., infatti viene riportato:

“… E' condizione di ammissione alla gara il raggiungimento della soglia minima richiesta per ciascuno dei requisiti di capacità tecnico-professionale ed economico-finanziaria riportati ai successivi punti III.2.2) e III.2.3). In caso di raggruppamento temporaneo d’impresa, di consorzio ordinario di concorrenti o di G.E.I.E., i requisiti di capacità tecnico professionale ed economico-finanziaria riportati ai successivi punti III 2.2. e III.2.3. devono essere posseduti dal complesso dei soggetti appartenenti all'eventuale raggruppamento, con l'eccezione della soglia di ammissione relativa al fatturato globale d'impresa, che deve risultare per almeno il 50% posseduto dalla mandataria capogruppo”.

 

2)

D: Capacità tecniche: numero medio annuo di dipendenti e di dirigenti. Ciò che ci preme sapere in proposito è se per dirigenti si possano intendere anche i presidenti e gli amministratori delegati di società che prestino la propria opera senza necessariamente essere assunti con tale qualifica.

D: Nella mia azienda non esistono dirigenti ma un quadro direttivo. Le funzioni dirigenziali sono delegate al quadro direttivo ed all'amministratore delegato che è anche socio fondatore della società (ma non inquadrato amministrativamente come dirigente). Come è possibile conciliare questo con la richiesta della presenza di almeno un dirigente?

R: Seppure in Italia la definizione Dirigente viene spesso associata ad un profilo organizzativo pubblico, in termini di bandi europei si deve intendere come una figura manageriale che stabilmente gestisce le risorse dell'azienda o di parte della stessa, in quantità significativa. Quindi, si deve intendere che l'avviso intende ammettere le aziende o RTI che siano dotate di una struttura organizzativa stabile e strutturata al punto tale da poter affrontare lo sforzo organizzativo e gestionale, finanziario e manageriale dell'attività di cui all'avviso. 

Quindi, sia Amministratori delegati, manager di vario tipo, coordinatori di organizzazione eccetera possono essere considerati dirigenti. Nelle verifiche successive all'eventuale ammissione, si chiederanno "prove" che quanto dichiarato corrisponda al profilo richiesto, ovvero di manager che gestisce un settore dell'organizzazione adeguatamente stabile e strutturato. Requisito chiave per comprendere la stabile funzione dirigenziale è un contratto relativo alla funzione svolta dal quale deriva la corresponsione di un determinato stipendio o remunerazione.

 

3)

D: .... le pongo i seguenti quesiti: Due Società legate da rapporti di controllo ai sensi dell'art. 2359 codice civile vorrebbero qualificarsi per il servizio della gara in oggetto in quanto entrambe hanno le caratteristiche per fornire il medesimo.

Visto il rapporto di controllo che lega le 2 Aziende:

1. possono le singole aziende in questione presentare ognuna domanda di prequalifica?

2. possono presentare le aziende in oggetto formare un RTI per presentare la domanda di prequalifica?

R: Occorre fare ATI al fine di non incorrere nel rischio previsto dall'art. 34-38 del D.Lgs 163/2006 (fare cartello o controllare i prezzi d'asta) cosìcche non possano partecipare separatamente.

 

4)

D: ...chiediamo se esiste un modello per la dichiarazione sostitutiva resa ai sensi del DPR 445/00 specifico per questo avviso pubblico.

R: La dichiarazione è descritta nel modello A, per gli avvisi di cottimo fiduciario, e descritta nell’Avviso per gli appalti sopra soglia.

Il legale rappresentante deve dichiarare, ai sensi della legge, allegando un documento d'identità in fotocopia, che è nelle condizioni specifiche che si richiedono.

Relativamente alle clausole di esclusione art. 38, specificamente, possono essere inserite dal dichiarante a complemento della dichiarazione, se si ritiene di dare informazioni aggiuntive in merito.

Al seguente link potrete trovare il modello di dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/00

 

5)

D: ...entro quando va consegnata la documentazione?

R: Se si intende la documentazione prevista per la partecipazione alla gara, naturalmente, entro la data di scadenza dell’avviso. Se si intende la documentazione per la firma del Contratto, entro 30 giorni dall’aggiudicazione provvisoria.

 

6)

D: La fidejussione del 2% necessaria per partecipare alla gara può essere anche assicurativa? Visto che siamo una RTI costituenda basta una sola fidejussione o ne occorre una per membro della RTI?

R: La Fidejussione può essere assicurativa, bancaria e rilasciata da tutti coloro che ne hanno titolo. Le aziende possono scegliere di farla insieme o ripartirla per ogni membro in quota parte. L’importante è che, se la fanno insieme, sia chiaro che vale per tutti i membri dell’ATI come se fossero una sola azienda. Le Assicurazioni hanno i format già predisposti per questi casi.

 

7)

D: Garanzia fideiussoria pari al 10% dell'importo contrattuale al netto dell'I.V.A. E' da intendersi in aggiunta alla precedente? In che momento deve essere emessa la fideiussione e in che documento deve essere allegata? Quando si potrà considerare liberata la garanzia?

R: A questo proposito citiamo per intero l’Art. 113 del Codice degli Appalti:

Cauzione definitiva

1. L'esecutore del contratto è obbligato a costituire una garanzia fideiussoria del 10 per cento dell'importo contrattuale. In caso di aggiudicazione con ribasso d'asta superiore al 10 per cento, la garanzia fideiussoria è aumentata di tanti punti percentuali quanti sono quelli eccedenti il 10 per cento; ove il ribasso sia superiore al 20 per cento, l'aumento è di due punti percentuali per ogni punto di ribasso superiore al 20 per cento. Si applica l’articolo 75, comma 7. (comma così modificato dal D.Lgs. 152 del 11/09/2008 in vigore dal 17/10/2008)

2. La garanzia fideiussoria di cui al comma 1, prevista con le modalità di cui all'articolo 75, comma 3, deve prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'articolo 1957, comma 2, del codice civile, nonché l'operatività della garanzia medesima entro quindici giorni, a semplice richiesta scritta della stazione appaltante. (comma modificato dal D.Lgs. 113 del 31/07/2007 in vigore dal 01/08/2007)

3. La garanzia fideiussoria di cui al comma 1 è progressivamente svincolata a misura dell'avanzamento dell'esecuzione, nel limite massimo del 75 per cento dell'iniziale importo garantito. Lo svincolo, nei termini e per le entità anzidetti, è automatico, senza necessità di benestare del committente, con la sola condizione della preventiva consegna all'istituto garante, da parte dell'appaltatore o del concessionario, degli stati di avanzamento dei lavori o di analogo documento, in originale o in copia autentica, attestanti l'avvenuta esecuzione. L'ammontare residuo, pari al 25 per cento dell'iniziale importo garantito, è svincolato secondo la normativa vigente. Sono nulle le eventuali pattuizioni contrarie o in deroga. Il mancato svincolo nei quindici giorni dalla consegna degli stati di avanzamento o della documentazione analoga costituisce inadempimento del garante nei confronti dell'impresa per la quale la garanzia è prestata.

4. La mancata costituzione della garanzia di cui al comma 1 determina la decadenza dell'affidamento e l'acquisizione della cauzione provvisoria di cui all'articolo 75 da parte della stazione appaltante, che aggiudica l'appalto o la concessione al concorrente che segue nella graduatoria. (comma così modificato dal D.Lgs. 152 del 11/09/2008 in vigore dal 17/10/2008)

5. La garanzia copre gli oneri per il mancato od inesatto adempimento e cessa di avere effetto solo alla data di emissione del certificato di collaudo provvisorio o del certificato di regolare esecuzione.

 

8)

 

9)

D: Ho visto l’avviso pubblicato il …..Le chiedo gentilmente copia del capitolato d'appalto o indicazioni su come potervi avere accesso.

R: Il capitolato d’appalto verrà consegnato a quei soggetti che, avendone fatto richiesta e possedendone i requisiti, saranno ammessi alla gara. Successivamente verrà reso pubblico sul sito della FST.

 

10)

D: Quando è previsto l'invio da parte di FST del capitolato di appalto alle aziende selezionate per partecipare alla gara?

R: Il Capitolato d’appalto verrà inviato ai soggetti che siano stati ammessi alla gara. Questo potrà avvenire contestualmente alla comunicazione dell’avvenuta ammissione o nel giro di pochi giorni. Successivamente verrà reso pubblico mediante pubblicazione sul sito della FST. La data indicata sull’avviso viene dunque confermata, salvo altre indicazioni contenute nelle comunicazioni della stazione appaltante.

 

11)

D: Non essendo specificato nel capitolato amministrativo, si chiede di chiarire se, in caso di presentazione offerta da parte di RTI costituendo, la firma della documentazione deve avvenire a cura di tutti i rappresentanti delle società del costituendo RTI o è sufficiente quella del capofila?

R: Basta la firma del capofila per tutto, se la dichiarazione RTI è corretta, naturalmente. E' importante che si precisi che la fidejussione copra tutta la RTI e non solo il capofila.

 

12)

D: Vorrei sapere se in caso di RTI i requisiti di partecipazione, elencati nell’Avviso di Gara, debbano essere soddisfatti da ogni azienda del raggruppamento o complessivamente dall'RTI.

R: I requisiti di capacità tecnico professionale ed economico finanziaria devono essere posseduti dal complesso dei soggetti appartenenti all'RTI, con l'eccezione della soglia di ammissione relativa al fatturato globale di impresa che deve risultare per almeno il 50% posseduto dalla mandataria capogruppo. 

I requisiti formali di partecipazione (si veda l'allegato A all'avviso pubblicato) , però,  devono essere propri di ciascun partecipante.

 

13)

D. Quale soglia minima di ammissione si richiede: Iscrizione CCIAA ovvero iscrizione nei registri equivalenti nei tre anni anteriori alla data di scadenza del termine per la presentazione della domanda di partecipazione. Si chiede se i 3 anni fanno riferimento alla sola iscrizione nei registri equivalenti o se anche l’iscrizione alla CCIAA debba essere stata fatta da almeno 3 anni; nel caso in cui, come il nostro, il Consorzio, essendo nato nel 2009 ha una data di iscrizione inferiore ai 3 anni può comunque partecipare? Se no, può partecipare facendo riferimento alla data di iscrizione alla CCIAA dei propri consorziati?

R. Si, può partecipare dimostrando di possedere le condizioni di affidabilità richieste e di essere iscritto, oggi, alla CCIAA. 

 

14)

D. Si richiede inoltre la realizzazione negli ultimi 3 esercizi (2007-2009) di un fatturato complessivo di impresa non inferiore al doppio dell’importo a base d’asta al netto d’Iva di cui, in caso di RTI almeno il 50% realizzato dal Capofila di eventuale RTI. Per quanto riguarda la partecipazione del Consorzio in qualità di uno degli elementi dell’ATI, relativamente al fatturato si può conteggiare in capo al Consorzio la somma dei fatturati dei suoi Consorziati, così come previsto dalle regolamentazioni di partecipazione alle gare pubbliche?

R. Certamente, a partire dal momento della creazione del Consorzio, sì. Prima della creazione del Consorzio, se inferiore ai tre anni, la legge permette di dare altre dimostrazioni ritenute valide dalla stazione appaltante.

Una dichiarazione sui bilancio degli anni precedente da parte dei consorziati è sufficiente a coprire questo caso, oppure due lettere di referenze bancarie oppure un avvalimento.

 

 15)

D. nel Capitolato si fa riferimento al numero medio di dipendenti che deve essere non inferiore a 10 e di dirigenti impiegati non inferiore ad 1 nell’ultimo esercizio. Cosa si intende in questo caso per dipendenti? Anche persone che hanno un rapporto funzionale con l’azienda partecipante utile a garantire la corretta realizzazione della prestazione richiesta? In altre parole, tenuto conto che è presumibile che almeno un partecipante all’ATI debba essere una azienda del settore “comunicazione” per poter rispondere alla fondamentale parte di comunicazione, appunto, del progetto, e tenuto conto che in conseguenza alla particolarità del settore tali aziende normalmente utilizzano rapporti di collaborazione continuativa, sono questi ultimi considerabili nel numero dei dipendenti richiesti? Infine, sono da considerare “dirigente impiegato” un socio operativo della società che apporti la propria opera stabilmente all’interno dell’azienda.

R. Il principio della richiesta di un numero minimo di assunti deriva dall'esigenza di garantire che l'impresa abbia una affidabilità e solidità adeguata alla realizzazione del contratto, come stabilito dal regolamento comunitario 18/2004 e normalmente utilizzato dagli appalti a livello comunitario.

Per dipendenti si intende iscritti al libro paga regolarmente registrato e riconosciuti dall'INPS. Si può calcolare a livello di consorzio, se questo partecipa alla gara. Per dirigenti, si intende lo stesso, naturalmente con altro inquadramento contrattuale.

Nel caso in cui un amministratore svolga, remunerato, incarichi operativi dirigenziali, può essere considerato dirigente. I collaboratori esterni non sono conteggiabili e i copro sono conteggiabili solo per contratti di durata superiore ai 12 mesi.

 

16)

D. La polizza assicurativa quale cauzione provvisoria in caso di ATI da costituire da chi deve essere stipulata:

 

a.       Dal mandatario

b.      Da uno qualsiasi dei partecipanti all’ATI

c.      Da tutti i partecipanti all’ATI

 R. La polizza assicurativa deve essere cointestata o in forma equipollente coprire con la garanzia i comportamenti di tutti i membri dell'RTI.

 

17)

D. A quanto corrisponde l’imposta di bollo e di registro e le altre spese connesse al contratto in caso di aggiudicazione (vedi art. 20 Capitolato tecnico amministrativo) facendo come base di riferimento 1.300.000,00€+iva?

R. Le imposte non vengono dimensionate da FST. Sono regolamentate con normativa nazionale, da verificare al momento della stipula del contratto.

 

                        

1)

D: Quali sono i tempi di permanenza degli avvisi e quelli relativi alla selezione?

R: ogni avviso contiene l’indicazione del tempo di apertura.

La selezione delle candidature avverrà nel giro di 2-3 giorni e dipenderà dalla quantità di domande pervenute. Una volta effettuata la selezione dei soggetti che verranno invitati, si darà loro un termine di 10/20 giorni per presentare l'offerta tecnica e l'offerta economica. Il tutto viene indicato nel capitolato che viene inviato ai partecipanti.

 

2)

D: Il soggetto può presentarsi come singolo e poi formare una ATI in un secondo tempo?

R: La valutazione avviene sulla base delle domande pervenute e quindi in relazione ai soggetti che le presentano. Solo una volta che sia stato eventualmente selezionato ed invitato può partecipare anche in ATI con qualche altro soggetto a due condizioni:

 

che il soggetto aggiunto successivamente non abbia partecipato alla selezione in precedenza

che lo stesso abbia i requisiti di partecipazione e che presenti anch'esso la documentazione richiesta per la partecipazione.

Su questa base, per il nuovo soggetto che si è venuto a formare viene fatta la valutazione di ammissibilità, ex novo, e se superata vengono valutate l'offerta tecnica e quella economica.

 

3)

D: I requisiti richiesti, relativi alla capacità tecnico-professionale e a quella economico-finanziaria, possono essere soddisfatti dal RTI nel suo complesso? (Si intende: mediante la somma dei requisiti di ciascun partecipante)

R: Sì, possono essere soddisfatti dalla RTI nel suo complesso.

 

4)

D: L'azienda capofila del RTI deve rispondere in una percentuale minima ai requisiti sopradetti, oppure non c'è alcun limite e potrebbe essere anche ZERO? Si pone la stessa domanda anche per le aziende mandatarie.

R: L’azienda capofila deve avere un minimo dei requisiti sopra ricordati al fine di poter svolgere con adeguata competenza il suo ruolo. Si ricorda che la selezione dei CV aziendali mira a individuare chi è in grado di svolgere un determinato lavoro. Se qualcuno non l’ha mai svolto ma si propone come capofila, avrà difficoltà a dimostrare l’adeguatezza della propria proposta. Per le mandatarie, quando il capofila possiede tutti o la gran parte dei requisiti, il problema è meno rilevante.

 

GARE SOPRA SOGLIA

 

1)

D: Nei tre bandi si legge: - avere svolto nel triennio 2006 – 2008 incarichi nel settore di dimensione, complessità e visibilità assimilabile a quelli posti a base dell'appalto, in favore di clientela pubblica e privata, per un importo complessivo di almeno xxx euro. Ciò che ci preme sapere in proposito è se per “settore” si intenda il settore della comunicazione, oppure specificatamente della comunicazione turistica?

R: Gli avvisi e le attività ad essi inerenti sono fortemente innovativi e, pensiamo sia importante permettere ai concorrenti di dimostrare quanto siano adeguate le competenze possedute per le attività previste. È  interesse della FST  che le competenze e le esperienze  di comunicazione del soggetto che si aggiudicherà la gara siano buone e varie e che siano facilmente adattabili al settore turistico. Considerando che si tratta di tre gare diverse per tre attività diverse, non sono sufficienti solo competenze in comunicazione ma devono essere (complessivamente) adeguate alle tre richieste di servizio:

 

marketing su eventi e creatività

animazione e comunicazione in comunità web 2.0

advertising web e su motori di ricerca.

Pertanto, una componente di comunicazione c'è, ma non è sufficiente da sola, e non è necessario che sia solo turistica.

 

2)

D: Perché al punto II.3 si indica una data di avvio dei servizi che è probabilmente incompatibile con i tempi di conclusione della procedura d'appalto?

R: La data è relativa a previsioni organizzative e amministrative che non riguardano i partecipanti (per l'avvio delle attività in concreto) ma che rileva per la rendicontazione delle attività e per la teorica possibilità di concludere la procedura d'appalto a quella data, a determinate condizioni. Invece, i partecipanti si devono ritenere eventualmente impegnati dal momento di conclusione della procedura d'appalto fino al 31.12.2010, salvo eventuali proroghe.

 

3)

D: Cosa significa, al punto IV.3 informazioni complementari "eventuali risposte date ai concorrenti per chiarimento sul presente appalto, da inoltrare entro 20 giorni dalla pubblicazione del presente bando"?

R: L'avviso è rilevante sia per la richiesta di domanda di partecipazione che per la produzione dell'offerta tecnica. Pertanto, il tempo massimo possibile per la richiesta di chiarimenti (e soltanto per le richieste inerenti la produzione dell'offerta tecnica per i soggetti a quel punto invitati a produrla) è di 20 giorni, salvo diverse indicazioni del capitolato d'appalto. Invece, per quanto riguarda le richieste di chiarimento inerenti la prima fase dell'appalto, ovvero la produzione dei documenti ammissibilità e la domanda di partecipazione all'appalto vero e proprio, le date sono chiaramente indicate ai punti IV.3.3) ; IV.3.4) ; IV.3.5).

 

 

 

 

4)

D: Esistono vincoli formali per la presentazione della richiesta dei documenti? a chi deve essere indirizzata?

R: Non esiste un formulario o una scheda preformata. Il soggetto che intende partecipare può inviare la richiesta alla FST nella forma che preferisce purché dal documento si evincano le informazioni richieste dal bando.

Il plico deve essere indirizzato nelle forme e con i contenuti previsti dal bando al punto VI.3.

 

5)

D: 31/7/09 - termine per il ricevimento delle offerte: si intende l'invio a FST del solo documento amministrativo?

R:Il 31 luglio è il termine entro il quale i soggetti interessati devono inviare la richiesta di partecipazione alla gara corredata dei documenti inerenti l’ammissibilità richiesti dal bando, al punto III.2.

 

6)

D: Quando è previsto l'invio da parte di FST del capitolato di appalto alle aziende selezionate per partecipare alla gara?

R: Il Capitolato d’appalto verrà inviato ai soggetti che siano stati ammessi alla gara. Questo potrà avvenire contestualmente alla comunicazione dell’avvenuta ammissione o nel giro di pochi giorni. Successivamente verrà reso pubblico mediante pubblicazione sul sito della FST.

 

7)

D: E’ confermato che la presentazione del documento tecnico e del documento economico avverrà entro 22 giorni solari dall'invio del capitolato? in tal caso, l'invio da parte di FST avverrà anche per posta elettronica?

R: Di seguito riportiamo l’organizzazione temporale:

 

Tempo entro il quale i partecipanti possono presentare richieste di chiarimenti o di documentazione sull'avviso: punto IV.3.3) dell'avviso ovvero 28/07/2009;

Tempo entro il quale i partecipanti devono consegnare la domanda di partecipazione e documenti inerenti l'ammissibilità: punto IV.3.4) dell'avviso, ovvero 31/07/2009 Ora: 13:00;

Momento (presunto) entro il quale verrà inviato e pubblicato il capitolato per i soggetti che avranno dimostrato di avere le caratteristiche richieste: Punto IV.3.5) dell'avviso, ovvero 05/08/2009 (la data è presunta in quanto non si conosce in anticipo il tempo esatto che occorrerà per valutare le domande di partecipazione e i documenti di ammissibilità);

Momento (presunto) entro il quale verrà richiesta la consegna dell'offerta tecnica ed economica: al punto VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI dell'avviso si indica come data presunta quella del 28 Agosto (22 giorni solari consecutivi dopo l'invio del capitolato). Anche questa data è presunta, per gli stessi motivi di cui sopra.

Il capitolato verrà pubblicato in formato elettronico sul sito della FONDAZIONE SISTEMA TOSCANA e non inviato per posta elettronica ai partecipanti.

 

8)

D: Cauzione o fideiussione di xxx euro, con validità di 180 giorni dalla presentazione dell'offerta e cioè fino al 10.12.2009. Come data di decorrenza si deve intendere il 31/7/09 oppure la data di invio del documento economico (posto che siano date distinte)? In entrambi i casi il termine risulterebbe differente dalla data indicata 10.12.2009: quale è il termine da tenere in considerazione?

R:Secondo l’art.  75 punto 5) del Codice degli Appalti, “ La garanzia deve avere validità per almeno centottanta giorni dalla data di presentazione dell'offerta. Il bando o l'invito possono richiedere una garanzia con termine di validità maggiore o minore, in relazione alla durata presumibile del procedimento, e possono altresì prescrivere che l'offerta sia corredata dall'impegno del garante a rinnovare la garanzia, per la durata indicata nel bando, nel caso in cui al momento della sua scadenza non sia ancora intervenuta l'aggiudicazione, su richiesta della stazione appaltante nel corso della procedura.”

Il termine iniziale è dunque quello del giorno della consegna dell’offerta tecnica ed economica.

 

 

 

 

• Gara: Progettazione e realizzazione della web radio della campagna di comunicazione della regione toscana “Voglio Vivere Cosi” (codice FST: WEB RADIO), cofinanziata dal FESR nell'ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5.

 

1)

D: Nel caso in cui la proposta venga presentata da un raggruppamento temporaneo da costituirsi, la seguente documentazione deve essere presentata esclusivamente dal soggetto capogruppo o da tutti i soggetti partecipanti al raggruppamento:

autocertificazione come descritta nel Modello A, allegato al presente avviso; dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 28 dicembre 2000 n.445,  attestante il possesso di tutti i requisiti, specificatamente indicati, di cui all’art.38 del D. Lgs. 163/06; copia del presente avviso firmata in ogni pagina come accettazione.

R: Nel caso in cui la proposta venga presentata da un raggruppamento temporaneo da costituirsi, la documentazione oggetto della sua richiesta deve essere compilata e firmata, ciascuna per proprio conto, da ogni azienda facente parte la RTI costituenda.

 

2)

D: E’ indispensabile per la quantificazione del budget necessario all'operazione sapere quanti utenti, di massima, possa servire? 

R: Vi segnaliamo che il sito www.turismo.intoscana.it registra oggi circa 2ML di accessi giornalieri. Riteniamo una stima ragionevole lo 0,1% di questo valore ovvero dimensionare il sistema per gestire 1.000 utenti contemporanei.

 

3)

D: La strumentazione necessaria alla messa in onda sarà ubicata presso la sede di Fondazione Sistema Toscana oppure in altra sede a discrezione del soggetto aggiudicante?

R: La webradio dovrà essere prodotta e distribuita integralmente a cura del soggetto aggiudicatario. FST è interessata al solo link di pubblicazione del flusso.

 

4)

D: In quante e quali lingue dovranno essere prodotti i contenuti audio?

R: In italiano e  in inglese.

 

5)

D: I testi dei nuovi contenuti saranno redatti da Fondazione Sistema Toscana oppure dal soggetto aggiudicante?

R: I nuovi testi saranno redatti dal soggetto aggiudicante in coerenza con quanto già disponibile sul sito www.turismo.intoscana.it.

 

6)

D: Per monitoraggio della Campagna si intendono le statistiche di ascolto della web radio da parte degli utenti, comprendenti i dati ascolto giornaliero, ascolto suddiviso in fasce orarie ecc. oppure altre tipologie di attività di monitoraggio?

R: I dati statistici si riferiscono agli ascolti della webradio, anche in relazione al legame con le altre componenti della campagna (es.: quanti utenti web radio provengono dai social network, quanti dal sito www.turismo.intoscana.it, etc…)

 

7)

D:  Oltre ai contenuti audio prodotti per la Campagna sarà necessario diffondere anche musica?

R: Si, prendendola dal flusso disponibile in streaming di Rete Toscana Classica e proponendo uno o più flussi musicali appositamente realizzati coerenti con i target e gli obiettivi della campagna stessa.

 

 

• Gara: Progettazione e realizzazione di chioschi con postazioni multimediali dal design coordinato con l'immagine della campagna "Marca Toscana. Voglio Vivere Così" (Codice FST: TOTEM), cofinanziata dal FESR nell'ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5.

 

1)

D: Si chiede se la Regione Toscana ha già di propria iniziativa attivato una propria linea diretta con le Direzioni dei musei in cui inserire gli impianti di touchscreen per la verifica e la prenotazione di tali spazi da mettere poi a disposizione di tutti i partecipanti.

R: Né la Regione Toscana né la Fondazione Sistema Toscana hanno intrapreso, in proposito, rapporti con alcun museo. 

Per quanto riguarda eventuali difficoltà riferite alla disponibilità degli spazi, si veda: DIS 3 PAG 17 del Capitolato, in cui si comunica che possono verificarsi variazioni purché motivate.

 

2)

D : nel’Avviso di Gara per le Postazioni Multimediali (Codice FST: TOTEM), si richiede che Il chiosco debba “essere inscrivibile in un quadrato di 3m x 3m che richiami la forma e i colori della cupola del Duomo di Firenze”. Abbiamo la possibilità di proporre soluzioni alternative a quelle indicate nell’avviso e nel capitolato? 

R: al punto II.1.2) dell’avviso di Gara abbiamo precisato che ciascun chiosco deve avere le caratteristiche elencate, “in modo indicativo”. Questo significa che ogni partecipante potrà presentare soluzioni diverse. In fase di valutazione sarà, come sempre, applicato il principio dell'efficacia potenziale della soluzione proposta. Questo vuole dire che saranno premiate le soluzioni che permettano di raggiungere i migliori risultati in termini di visibilità, accessi, coerenza con gli ambienti circostanti... (secondo valutazioni e punteggi indicati in dettaglio nel capitolato)

 

3)

D: L'Art. n° 1 del Capitolato tecnico Amministrativo cita:...".La fornitura del D.T. dei confronti della FST si configura conme noleggio, nel senso che i DT resteranno di proprietà del fornitore." Mentre all'Art. 16    cita tra le *penali e risoluzione del contratto* al punto 4 ..."della mancata consegna  alla FST degli apparati alla conclusione delle attività".

Per poter valutare esattamente i costi relativi alla logistica nello  spostamento dei DT occorre definire se restano al fornitore o alla FST.

R. In merito alla contraddizione indicata, informiamo che per mero errore materiale il testo dell'art. 16 non è stato uniformato a quanto previsto all'art. 1 e stiamo predisponendo una errata corrige da pubblicare sul nostro sito.

Nel merito della domanda specifica, gli apparati verranno noleggiati dal fornitore alla Fondazione per il periodo di vigenza del contratto.

 

4)

D. Viene richiesto di avere svolto nel triennio 2007-2009 incarichi nel settore di dimensione, complessità e visibilità assimilabile a quelli posti a base dell’appalto. Per “settore” cosa si intende? Il settore “comunicazione” essendo quello richiesto un progetto di comunicazione verso utenti che devono accedere “di più” al Sito turistico della Toscana, oppure il settore “chioschi multimediali” essendo questo oggetto inserito nella descrizione del bando. In sostanza il prerequisito richiesto è relativo al settore “comunicazione” o al settore tecnologico dei “chioschi”?

R. Per incarichi simili si intendono incarichi non di sola comunicazione ma di marketing e comunicazione, promozione mediante allestimento di infrastrutture tecnologiche. Una serie di incarichi di sola comunicazione non è sufficiente, come non è sufficiente soltanto la capacità di realizzare un chiosco

 

5)

D. cosa si intende per: 

"3. Fermo restando che l’offerta economica dovrà essere formulata come previsto dal Capitolato, la Fondazione si riserva di stipulare in proprio o tramite l'agenzia regionale Toscana Promozione alcuni degli affitti degli spazi presso musei o altre location fino ad un massimo di 500.000 euro, per motivi di economia procedimentale e per favorire la stipula dei contratti verso istituzioni museali di natura giuridica pubblica."

Perchè si parla di "alcuni degli spazi"?

Possono essere anche tutti gli spazi? Altrimenti a quale numero massimo fate riferimento?

Quali sono tra i musei elencati quelli su cui sareste disponibili a seguire l'iter di concessione degli spazi.

R: L’indicazione significa che alcuni contratti, a gara conclusa, potranno essere stipulati direttamente da Fondazione Sistema Toscana o da Toscana Promozione per economia procedimentale o per indisponibilità dei musei a stipulare con soggetti non pubblici.

È molto importante tenere presente che i partecipanti alla gara devono comunque seguire integralmente quanto richiesto dal capitolato per comporre la loro offerta (e quindi indicare eventuali disponibilità di siti condizionate ma impegnative) ed eventualmente proporre location alternative, aggiuntive o sostitutive, che saranno valutate dalla commissione, sulla base delle loro valutazioni di fattibilità o di opportunità.

 

6) 

D. Abbiamo il seguente quesito circa la nuova precisazione che avete inserito sul sito: “Fermo restando che l’offerta economica dovrà essere formulata come previsto dal Capitolato, la Fondazione si riserva di stipulare in proprio o tramite l'agenzia regionale Toscana Promozione alcuni degli affitti degli spazi presso musei o altre location fino ad un massimo di 500.000 euro, per motivi di economia procedimentale e per favorire la stipula dei contratti verso istituzioni museali di natura giuridica pubblica”.

Ciò significa solo ed esclusivamente che in ogni caso la definizione e l’ottenimento della disponibilità dei Siti museali è un’attività che resta a carico dei partecipanti (e non della agenzia regionale Toscana Promozione) e che la Fondazione o l’Agenzia regionale interviene solo a garanzia che la richiesta sia a fronte di un progetto della Regione Toscana?

R: La definizione, la pianificazione e l’ottenimento della disponibilità dei Siti museali è un’attività in carico ai partecipanti ed è oggetto di valutazione della proposta.

A gara conclusa, per economia procedimentale o per indisponibilità dei musei a stipulare contratti con soggetti non pubblici , alcuni contratti potranno essere stipulati direttamente da Fondazione Sistema Toscana o da Toscana Promozione.

I partecipanti alla gara possono comunque proporre location alternative, aggiuntive o sostitutive, che saranno valutate dalla commissione, sulla base delle loro valutazioni di fattibilità o di opportunità secondo il metro dell’efficacia potenziale della proposta ai fini del raggiungimento degli obiettivi. (Es: in luoghi di alta visibilità, elevato passaggio, contesto adeguato e specifico per le finalità dell’attività, target di riferimento…)

 

7)

D. In riferimento a quanto indicato nel capitolato tecnico  DIS.4 Il numero minimo di DT da dispiegare è di 10 ; tali 10 DT dovranno essere dispiegati “tra i musei sotto indicati (DIS.6) e dovranno essere attivi per un periodo minimo di di 60 giorni solari di cui almeno 30 continuativi (DIS.5).

Si chiede se, al momento dell’offerta, si sia riuscito ad identificare la disponibilità di un numero di Siti museali tra quelli indicati inferiore a 10, è possibile già in fase di offerta prevedere Siti in sostituzione a quelli indicati seguendo quanto indicato al punto DIS.3?

In caso affermativo per questi nuovi siti qual è il valore di ponderazione a cui fare riferimento?

R: Il valore di ponderazione per le location alternative, aggiuntive o sostitutive è 1 (uno).

 

8)

D: All’art. 12 del Capitolato tecnico amministrativo, vengono indicate le  modalità di presentazione delle offerte. 

Si chiede di meglio esplicitare cosa si intende per prezzo P1.

Si chiede di confermare la correttezza della nostra interpretazione che è la seguente:

“P1 Importo di Noleggio dei servizi/prodotti offerti  con caratteristiche come indicate nella Offerta Tecnica”

R: Per P1 si intende il prezzo complessivo di tutti i servizi/prodotti indicati all’interno del Capitolato Tecnico e secondo le modalità descritte nel Capitolato stesso. 

Rif. pgg 2-3 del Capitolato Tecnico:

… l’oggetto del servizio riguarda la progettazione, installazione, gestione e promozione di Digital Touchpoint

… la fornitura dei Digital Touchpoint (di seguito DT) nei confronti della Fondazione Sistema

Toscana si configura come un noleggio, nel senso che i Digital Touchpoint resteranno di proprietà

del fornitore.

 

9) 

D. Si chiede di meglio specificare il metodo di calcolo del valore ponderato totale.

R:  il Punteggio Totale (PT) viene calcolato come la sommatoria dei singoli valori di punteggio attribuiti ai singoli musei (giorni di dispiegamento complessivi * valore di ponderazione). Rif. pag 26 del Capitolato Tecnico

 

10) 

D:Si chiede di meglio specificare qual è “il vincolo minimo di P2 per ciascun museo che comportano immediata esclusione dalla valutazione”

R: il valore minimo per ciascun museo viene calcolato utilizzando 60gg (sessanta) come valore di giorni di dispiegamento. (Rif. DIS 5 “Il piano di dispiegamento complessivo dei Digital Touchpoint nei musei deve includere… minimo 60 giorni di attivazione effettiva entro…”)

 

11)

D: Dalla vostra precisazione nella sezione FAQ sembra di aver capito che i 500.000 € (massimo) che "la Fondazione si riserva per stipulare  alcuni degli affitti degli spazi presso musei o altre location" siano IN AGGIUNTA al bando e non parte di esso. Può confermare questa interpretazione?  

R. Le aziende sono tenute a proporre il loro piano di dispiegamento integralmente anche nelle modalità economiche e quindi considerando nella loro offerta (base d'asta di 1.300.000) anche il costo degli spazi espositivi, a prescindere dal soggetto che ne stipulerà il contratto (soggetto  aggiudicatario o FST o Toscana Promozione).

Nel caso in cui i gestori dei siti museali richiedano di stipulare il contratto direttamente con la Regione Toscana, FST o TP potranno subentrare  nella stipula (fino ad un max. di 500.000 euro) detraendone l’importo dalla cifra risultante dall'offerta economica presentata dall’aggiudicatario.

 

12)

D: Se tali 500.000 Euro fossero compresi nell’importo di 1.300.000 Euro, quali criteri di selezione utilizzerà la Fondazione Sistema Toscana per la valutazione delle offerte, essendo l'oggetto dell'offerta variabile in merito all'identità e al numero di musei?  

Come previsto nel Capitolato, la valutazione sarà effettuata sul duplice criterio dell'offerta tecnica e di quella economica. Nella fattispecie:

- per la valutazione tecnica si faccia riferimento al capitolato tecnico-amministrativo, pag 24, punto 2 dello schema di valutazione

- per la valutazione economica si faccia riferimento al capitolato tecnico-amministrativo,  pagg. 25,26.

 

13)

D: All'articolo 13 del bando (Svolgimento della valutazione e della gara) è spiegata la procedura operativa di apertura delle buste e assegnazione della gara. E' stata ipotizzata una durata massima di questa fase al fine di definire il tempo R.1 (affidamento incarico) da cui discendono tutti gli obblighi e relative penali procedurali? 

R. Ai sensi della vigente normative si richiederà all'aggiudicatario provvisorio di avviare le attività nelle more della stipula del contratto. Quindi R1 sarà stimabile al momento dell'aggiudicazione provvisoria ed indicativamente nel mese di Aprile. 

 

14)

D: Nell'ambito della formazione, al punto TRA.5, viene indicata una gestione remota da parte del personale della FST (Fondazione Sistema Toscana). Nel caso di errori generati dal personale e quindi di possibili malfunzionamenti derivanti assumiamo non sia applicabile alcuna penale: corretto?

R. Premesso che FST effettuerà interventi relativi alla gestione del contenuto e non della parte tecnologica, rimane responsabilità del fornitore il corretto e puntuale funzionamento dei dispositivi e dell'infrastruttura messi a disposizione nelle modalità ordinarie di funzionamento. 

 

 

 

• Gara:  Acquisto di materiale testuale multimediale e audiovisivo (foto, filmati eccetera) e servizio di data entry per il potenziamento del sito turismo.intoscana.it e per la promozione dell’immagine e delle iniziative del sistema regionale toscano, facente parte dell'iniziativa “Marca Toscana. Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5

 

1)

D: La durata dei filmati è rigorosamente di 30” e di 120” o è compresa fra i 30 e i 120 secondi?

R: Il tempo citato è espresso in misura indicativa, va bene anche tra 30 e 120 secondi.

 

2)

D: I filmati sono forniti senza colonna audio?

R: Chiaramente verranno privilegiati i filmati dotati di audio.

 

3)

D: Relativamente alle fotografie panoramiche 360°, la fornitura comprende anche il virtual tour, o si limita alla fotografia postprodotta con visione dei 360°?

R: Ci riferiamo alla sola fotografia; si tratta di 6 foto contigue (4 laterali + alto e basso) in alta risoluzione. Il montaggio a 360° viene fatto in automatico dal sistema di pubblicazione del sito.

 

• Gara:   Public Media Relation in favore della campagna Voglio Vivere Così (codice FST: Media Relation) nell’ambito e per le finalità della campagna “Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5

 

1)

D: L’avviso chiede di produrre due autocertificazioni: la prima come descritta nel modello A contenente, tra gli altri, il fatturato globale e specifico degli ultimi 3 esercizi, la seconda relativa al possesso dei requisiti di fatturato. Queste due richieste non sono relative alla stessa cosa? È possibile produrre un’unica autocertificazione indicando fatturato globale e specifico?

R: In effetti è possibile accorpare le dichiarazioni di legge in un unico documento, oltre all’allegato A.

A proposito  potrà utilizzare come spunto il modello che abbiamo pubblicato sul nostro sito nelle pagine “Gare” sotto la voce: “Link utile: modello di dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/00”.

 

2)

D. Nel Capitolato di Gara viene richiesta, al punto 2.b), l’elaborazione di dieci storie di 5.000 parole che corrispondono a circa 20 cartelle. Può confermare l’indicazione di “5.000 parole”? 

R. Per mero errore materiale, è stata riportata l’espressione “Elaborazione di dieci storie di 5.000 parole” intendendo, in realtà: “Elaborazione di dieci storie di 5.000 battute”.

Invitiamo i partecipanti alla gara a considerare la dicitura corretta di 5.000 battute.

 

3)

D. Sempre in riferimento alle “storie”, a quale organi d'informazione saranno indirizzate? 

R. Gli organi di informazione a cui sono destinate le storie sono quelli individuati e proposti dal  proponente (al punto 2.a) al fine di massimizzare la resa complessiva dell’attività di Public Media Relation e che saranno oggetto di valutazione sempre secondo il parametro dell’efficacia potenziale dell’attività di Media Relation.

 

4)

D. Le 10 conferenze stampa e/o azioni di media relations dovranno essere organizzate sul territorio regionale o nazionale? Ed in date da concordare oppure indicate da Fondazione Sistema Toscana?

R. La definizione dell’organizzazione delle conferenze stampa e delle azioni di media relations, sia in termini geografici che temporali, fa parte della proposta che i partecipanti alla gara dovranno fornire a Fondazione Sistema Toscana secondo il parametro dell’efficacia potenziale rispetto agli obiettivi dell’attività di Media Relation.

Ricordiamo a questo proposito che la Campagna è strutturata, visibile e promossa sia a livello nazionale che internazionale e che quindi le azioni di Media Relation dovranno essere commisurate  alla campagna stessa.

Dal momento inoltre che tali azioni – come indicato nel Capitolato - dovranno essere a supporto di almeno 10 eventi della Campagna, il periodo della loro realizzazione sarà funzionale a quella degli eventi correlati.

 

5)

D. Si richiede di organizzare almeno 5 campagne speciali. Può dettagliare ulteriormente la richiesta?

R. Si fa riferimento a campagne appositamente ideate e gestite per i media internazionali, al fine di attrarre in modo significativo e positivo l’attenzione dell’opinione pubblica sulla campagna VVC, la sua gestione e il suo soggetto attuatore (FST). 

Sarà oggetto di valutazione proprio la capacità dei soggetti concorrenti di elaborare e proporre campagne speciali idonee a perseguire le finalità del Bando.

 

6)

D: In riferimento all’art.4.4 del capitolato tecnico, vorremmo sapere se per i servizi aggiuntivi è previsto un extra budget o se devono essere inclusi nell’importo che le aziende proporranno in sede di offerta?

R: Si tratta di servizi che il concorrente include nella propria offerta complessiva in aggiunta a quanto richiesto nel capitolato, ai quali è riservata la quota di punteggio prevista nel capitolato.

 

7)

D. Al punto 2. e) del Capitolato, si richiede la “messa a punto di un programma di valorizzazione delle produzioni della campagna verso i media parte della rete di sensibilizzazione, al fine di provvedere alla gestione della relazione di network per la durata dell’incarico, coordinandosi con gli attori della campagna”. Qui si parla evidentemente di vostre operazioni già avviate: può spiegare meglio di che si tratta?

R. Ad oggi nessuna attività di comunicazione e media relation specifica è stata fatta eccetto quella ordinaria da Ufficio Stampa da parte di Fondazione Sistema Toscana e di Regione Toscana.

Il punto 2.e fa riferimento:

- a “produzioni della campagna” ovvero tutte le attività che fanno parte della campagna (advertising, sviluppo del sito web, attività social, contests, eventi) e non di media relation

- “ai media parte della rete di sensibilizzazione” ovvero i media che saranno individuati dal proponente (2.a)

- agli “attori della campagna” ovvero al gruppo di coordinamento operativo della campagna che non si occupa però di Media Relation

 

8)

D: In riferimento all’art. 4.2 è possibile proporre modelli di attività e media relation già utilizzati con successo in contesti similari (attinenti il mondo dei new media)? 

R: Si, il capitolato indica esplicitamente a questo proposito: “Non si richiede di elaborare nuove proposte assolutamente originali appositamente per questo appello ma…”

 

9)

D: nel capitolato si fa riferimento a valutazioni ed indicatori sull’esito della campagna e sulle attività da svolgere: a quali soggetti è necessario rivolgersi, quali indicatori è necessario presentare e chi ne sosterrà i costi?

R: strumenti di valutazione, indicatori o altri che siano di supporto alla campagna o alla misurazione della stessa e degli obiettivi raggiunti devono essere proposti dal partecipante e saranno oggetto di valutazione ai fini dell’attribuzione del punteggio di gara.

Relativamente ai costi, tutte le attività richieste nel Capitolato, che diventeranno oggetto del contratto derivante dall’aggiudicazione, saranno eseguite a carico del soggetto aggiudicatario.

 

10)

D. si richiede la creazione di una rassegna stampa: solo di articoli di carta stampata o anche radio/tv e soprattutto web, considerati i molti social network utilizzati dalla campagna?

R: Dal momento che la campagna verrà veicolata su diversi media (giornali, web, tv, blog, social media…) la rassegna stampa dovrà, di conseguenza, riportare l’impatto della campagna sui media corrispondenti.

 

 

 

• Gara:   Marketing su apparati mobili di tipo telefonico attraverso un sistema di mobile marketing (codice FST: Mobile ADV) nell’ambito e per le finalità della campagna “Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5 

 

1)

D: L’avviso chiede di produrre due autocertificazioni: la prima come descritta nel modello A contenente, tra gli altri, il fatturato globale e specifico degli ultimi 3 esercizi, la seconda relativa al possesso dei requisiti di fatturato. Queste due richieste non sono relative alla stessa cosa? È possibile produrre un’unica autocertificazione indicando fatturato globale e specifico?

R: In effetti è possibile accorpare le dichiarazioni di legge in un unico documento, oltre all’allegato A.

A proposito  potrà utilizzare come spunto il modello che abbiamo pubblicato sul nostro sito nelle pagine “Gare” sotto la voce: “Link utile: modello di dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/00”.

 

2)

D: Si tratta di organizzare la creatività dei banner o anche la pianificazione degli stessi?

R: L'oggetto della gara è inclusivo anche della pianificazione e dell'acquisto degli spazi pubblicitari.

Ulteriori specificazioni sono contenute nel Capitolato di gara.

 

3)

D: E' presente o prevista la realizzazione di una versione mobile del sito www.turismo.intoscana.it sulla quale incanalare il traffico generato dalle attività di mobile advertising ?

R: Il traffico sarà indirizzato, oltre che verso la piattaforma di game e verso i widget specifici per mobile (residenti in appositi siti), verso specifiche sezioni del sito www.turismo.intoscana.it sviluppate da FST per recepire il traffico di tipo mobile.

 

• Gara:  Marketing su apparati mobili di tipo telefonico attraverso un sistema di gaming e applicazioni da utilizzare su supporti mobile (codice FST: Mobile GAMING), nell’ambito e per le finalità della campagna “Voglio Vivere Così” , cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5

 

1)

D: L’avviso chiede di produrre due autocertificazioni: la prima come descritta nel modello A contenente, tra gli altri, il fatturato globale e specifico degli ultimi 3 esercizi, la seconda relativa al possesso dei requisiti di fatturato. Queste due richieste non sono relative alla stessa cosa? È possibile produrre un’unica autocertificazione indicando fatturato globale e specifico?

R: In effetti è possibile accorpare le dichiarazioni di legge in un unico documento, oltre all’allegato A.

A proposito  potrà utilizzare come spunto il modello che abbiamo pubblicato sul nostro sito nelle pagine “Gare” sotto la voce: “Link utile: modello di dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/00”.

 

2)

D: Si richiedono dettagli sulla funzionalità richiesta di "diffusione di musica su telefoni cellulari, a partire dai flussi musicali distribuiti da FST in tecnologia audio-streaming (o similari) nell’ambito delle sue attività e della campagna".

Cosa si intende esattamente per "flussi musicali distribuiti da FST in tecnologia audio-streaming"? FST metterà a disposizione un servizio di streaming o solo dei file musicali che gli utenti potranno scaricare?  

Nel primo caso che caratteristiche tecniche ha questo servizio (es.  

protocollo di streaming implementato)?

R: FST già oggi possiede una propria infrastruttura di audio streaming con cui trasmette, tra le altre, musica classica.

Il sistema trasmette su protocollo mms (mms://streaming.intoscana.it/wmtencoder/rtc.wma,  128kbps, 48 kHz, stereo 1-pass CBR).

L'obiettivo dell'attività specifica è quello di mettere in grado gli utenti di telefoni cellulari di poter fruire questo flusso o un equivalente che, generato da un sistema di mediazione messo a disposizione dalla ditta aggiudicataria, ne migliori le caratteristiche (es: in termini di qualità, fruibilità, compatibilità con telefoni e sistemi operativi)

 

3)

D. L'offerta dovrà inoltre includere l'hosting della piattaforma web-based per la distribuzione dei giochi e contenuti via mobile e web oppure FST metterà a disposizione dei propri server? Nel secondo caso si richiede di fornire le caratteristiche tecniche (sistema operativo, eventuali database disponibili) di questi server.

R: il bando si riferisce alla erogazione di servizi "chiavi in mano": tutte le componenti, tecnologiche e non, necessarie al funzionamento dei servizi devono essere fornite dalla ditta aggiudicatrice.

 

4)

D. Si richiede una spiegazione sul punto "Descrizione dei miglioramenti, servizi aggiuntivi e componenti aggiuntive proposte dall'offerente in fase di ulteriore sviluppo".

In particolare si tratta di servizi aggiuntivi da offrire nell'ambito della presente gara (e la cui implementazione quindi è da considerarsi compresa nel prezzo dell'offerta) o si tratta di proposte ulteriori che potranno essere finanziate a parte?

R. si tratta di servizi che il concorrente include nella propria offerta complessiva in aggiunta a quanto richiesto nel capitolato; a questi è riservata la quota di punteggio prevista nel capitolato.

 

5)

D: La dicitura "Copertura complessiva per i game, nelle 3 tipologie sopra indicate (esistenti, personalizzabili ed ex-novo), delle 4 piattaforme di fruizione j2me, Symbian, Iphone e Android" significa che ogni game deve essere reso disponibile in tutte e 4 le piattaforme?

R: No, "Copertura complessiva" significa che le 3 tipologie di game richieste devono nel complesso presidiare le 4 piattaforme.

 

• Gara: Ricerca di soggetti qualificati per un servizio di potenziamento e sviluppo della piattaforma software e server web, compresi gli update e sviluppi grafici, relativi ai servizi di turismo.intoscana.it nell’ambito e per le finalità della Campagna Voglio Vivere Così , cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5

 

1)

D: A pagina 8 del Capitolato Tecnico e amministrativo è riportato quanto segue: “La busta Offerta Economica conterrà, nelle modalità previste dal presente capitolato, il documento diproposta economica, composto dalle due parti, ed espressa in numeri o lettere: prezzo offerta, iva esclusa”. Cosa si vuole intendere con la frase “il documento di proposta economica composto dalle due parti”?

R: Si tratta di una imprecisione. Il documento di proposta economica dovrà semplicemente contenere il prezzo di offerta iva esclusa sottoscritto dal legale rappresentante, di cui si dovrà allegare copia del documento di identità.

 

• Gara: Ricerca di soggetti qualificati per un servizio di realizzazione di una guida territoriale multimediale su dispositivi mobile, denominata ‘Voglio Vivere Così’ Card, facente parte dell'iniziativa “Marca Toscana. Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5

1)

D: Il requisito relativo alla riproduzione e/o memorizzazione di contenuti (sia testuali che multimediali) sul dispositivo mobile diminuisce drasticamente il parco di cellulari compatibili. Come dovrebbe comportarsi l'applicativo nel caso di cellulari non compatibili? 

R: Il sistema nel suo complesso dovrebbe essere in grado di identificare questi casi limitando le funzioni alle sole effettivamente compatibili con il dispositivo mobile.

 

2) 

D: Riguardo alle esperienze relative a contesto internazionale: è sufficiente un documento in .pdf in cui spieghiamo in che lingue esiste la nostra piattaforma per la creazione di guide multimediali e in cui elenchiamo gli eventi internazionali a cui abbiamo partecipato tale piattaforma? Attualmente abbiamo solo trattative in essere al di fuori del territorio italiano, questo può comportare l’esclusione?

R: La risposta è quanto espresso dal bando ovvero "aver sviluppato, per esempio, applicazioni che siano pienamente funzionali anche in ambiente roaming, multicarattere, multilingua, naturalmente in linea con il target, prevalentemente straniero della campagna Voglio Vivere Così). La dizione “contesto internazionale” è stata ritenuta esplicativa al fine di attrarre offerte da aziende che hanno esperienza nella creazione di servizi e guide per l'utenza straniera, in coerenza con la campagna. Si ricorda che le dichiarazioni ad integrazione devono essere fornite sotto forma di dichiarazione sottoscritta in coerenza con quanto richiesto dall'avviso (anche con eventuali allegati) e non in forma di depliant informativo o altro materiale commerciale.

 

3) 

D: In merito alla fruibilità sui terminali mobili: vi riferite ad una lista di dispositivi supportati? oppure alla tecnologia utilizzata?  o altro? 

R: Ci riferiamo alla lista di terminali mobili e ai sistemi operativi per terminali mobili per i quali il sistema è garantito come funzionante e a che condizioni.

 

 

4) 

D: Riguardo al fatturato specifico: nella busta precedentemente consegnata era presente sia un data sheet della piattaforma che include la cifra fatturata con la sua vendita per ciascun lavoro svolto, sia l'autocertificazione che include il fatturato totale dell’azienda in ciascun anno di attività. Pertanto, di che  tipo di documentazione avete bisogno?

R: Va scorporato, dalla documentazione ed evidenziato solo quel fatturato che si riferisce alle richieste dell'avviso. Si ricorda che le dichiarazioni ad integrazione devono essere fornite sotto forma di dichiarazione sottoscritta in coerenza con quanto richiesto dall'avviso (anche con eventuali allegati) e non in forma di depliant informativo o altro materiale commerciale. 

 

5) 

D: Per quanto concerne il DURC: tale documento è stato richiesto, ma probabilmente l'INPS ce lo farà avere poco dopo il termine fissato ovvero il 25 settembre. Possiamo rendervi disponibile la versione aggiornata dopo tale data?

Potreste chiarirci se solo il materiale indicato nei primi 3 punti deve essere consegnato entro

il 25 settembre?

R: Si precisa che non occorre consegnare il DURC il 25 settembre, ma tale documento è necessario che sia fornito aggiornato al momento della stipula del contratto eventuale.

 

 

6) 

D: Entro quale data dovrà essere consegnata l'Offerta vera e propria? Successivamente  dobbiamo attenderci un’eventuale comunicazione? In che tempi verrà eletto un vincitore?

R: La data di consegna dell'offerta tecnica è indicata nella comunicazione che vi è stata inviata l'8 settembre 2009 e anche sul sito alla sessione Gare. Il vincitore verrà eletto entro una settimana circa dalla ricezione delle offerte tecniche, in seduta pubblica, dopo la valutazione delle offerte economiche e la composizione di una graduatoria completa.

 

7) 

D: Ai fini del punteggio economico la base d'asta è 74000 euro come indicato nell'avviso di gara (pag 3) o 70000 euro come indicato nel capitolato? (art.3)?

R: Fa fede quanto indicato nell'avviso di gara: 74.000 Euro

 

8) 

D: Esiste una qualche forma o dichiarazione specifica per l'offerta economica o è sufficiente un offerta su carta intestata riportante l'oggetto e il prezzo offerto in cifre e lettere? 

R: Non è richiesta alcuna forma particolare. È  sufficiente riportare, su carta intestata dell'ente, l'offerta economica riferita al bando che le interessa, sottoscritta da colui che è legittimato alla firma - secondo quanto indicato nel capitolato.

 

9) 

D: Il Termine per l'espletamento della prestazione di servizio, compresa la gestione della card è il 31/12/2011 come indicato nell'avviso di gara (pag 3) o tre anni come indicato nelle specifiche tecniche allegate al CSA (pag 3)? 

R: Il Termine per l'espletamento del servizio è il 31.12.2011, come indicato nell'avviso di gara.

 

• Gara: Ideazione, gestione e attuazione di una campagna promozionale tramite gli strumenti e l’animazione dei principali social network finalizzata alla promozione ed alla valorizzazione di eventi che si svolgono in Toscana, dell’immagine del sistema regionale e finalizzata a contribuire al successo e agli obiettivi della campagna promozionale “Marca Toscana. Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5

 

1)

D: Vorrei verificare se i CV dei professionisti che andranno a costituire il team dedicato al progetto, dovranno essere inclusi nel documento di accreditamento?

R: Si. Nel Bando di gara, al punto III.2.3 rubricato “Capacità Tecnica”, si risponde chiaramente a tale quesito: “…mettere a disposizione della commessa almeno un manager principale e 10 membri del Team di animazione (specializzati nelle attività previste dall'appalto comprovate dal CV)di adeguata esperienza, competenza e affidabilità. Oltre al CV delle figure richieste, si accetterà ogni documentazione che permetta di valutare la qualità dei manager e delle figure proposte…”

 

2)

D: Possiamo contattare autonomamente e indicare tra i CV del Social Media Team soggetti che fanno parte del team sperimentale?

R: Non ci sono cause di incompatibilità.

 

3)

D: Può la ns società attivare e promuovere una attività di recruiting dichiarando che stiamo partecipando ad un bando promosso sa FST per una attività di promozione sui social media relativa alla Regione Toscana?

R: Sicuramente. L'avviso, essendo pubblico, autorizza tutte le società che intendono partecipare a muoversi liberamente nel mercato del lavoro e delle professioni.

 

4)

D: E' possibile utilizzare o richiedere alla redazione di www.turismo.intoscana.it l'utilizzo e/o la produzione di materiali editoriali e/o multimediali?

R: la redazione e il mediacenter di intoscana.it metteranno a disposizione del social media team e dei soggetti che effettueranno attività promozionali e di ufficio stampa l'archivio e le nuove produzioni che saranno effettuate ma non saranno tenuti ad effettuarne di nuove.

 

5)

D: E' possibile mettere in piedi progetti che prevedano anche uno sviluppo applicativo del sito www.turismo.intoscana.it?

R: E' possibile condividere una attività di progettazione tenendo a mente che deve essere FST a suo insindacabile giudizio ad approvare o meno il progetto e ad effettuare lo sviluppo sul sito.

 

6)

D: E' possibile utilizzare/integrarsi con community, profili e gruppi già oggi attivi sui social media e gestiti da FST?

R: La gestione dei gruppi e delle community già esistenti dovrà necessariamente essere fatta in maniera coordinata ed integrata con il Social Media Team che si andrà a formare.

 

7)

D: Per una azienda costituita nel 2007, e’ possibile presentare solo  il fatturato del  2008?

R: Se un’impresa è stata costituita nell'arco degli ultimi 3 anni, può partecipare a condizione che dimostri di possedere i requisiti di solidità economica, tecnica e finanziaria richiesti. Se la costituzione fosse troppo recente per aver accumulato un fatturato corrispondente al minimo richiesto, può dimostrare la propria capacità finanziaria attraverso il bilancio (attivi patrimoniali, riserve eccetera) oppure attraverso una lettera di referenza bancaria che dichiari la capacità dell'azienda di gestire uno sforzo finanziario come quello richiesto dalla Gara.

La capacità tecnica, invece, deve essere sempre dimostrata o, nei casi previsti dalla legge, dimostrata con avvalimento.

Si ricorda, comunque, che il D.Lgs 163/2006, seguendo le direttive comunitarie in materia, ha introdotto il principio dell'avvalimento: se un'azienda non possiede ancora adeguata capacità economica o finanziaria può richiederla "in prestito" ad un'azienda che la possieda facendosi, di fatto, garantire. Questo istituto è di facile attivazione seguendo le indicazioni di legge.

 

8)

D: I CV  dovranno essere nominativi o per figure professionali?

R: Se la domanda intende richiedere se devono essere presenti tutte le informazioni anagrafiche relative ai titolari dei singoli cv, al fine di poter procedere ad eventuali verifiche è necessario che i cv siano nominali, riferibili esattamente ad una e una sola persona e ci sia la possibilità di verificarne la veridicità. I cv sono parte di quella documentazione "autocertificata" dal proponente e sono sottoposti alle verifiche previste dalla Legge. Per la stazione appaltante, la responsabilità della veridicità è in capo all'impresa e al rappresentante legale della stessa, come per tutta la restante documentazione.

Se la domanda è relativa alla organizzazione dei cv all'interno della documentazione, questi possono essere organizzati sia per figura professionale che per elenco nominativo, a discrezione dell'azienda.

 

9)

D: In merito a quanto riportato nel Capitolato Tecnico di Gara, alla pag. 26, capoverso 13, si richiede cosa si intenda con la dicitura “progetto di realizzazione dell’archivio informatico”, e in particolare se con la stessa si intenda il progetto relativo alle specifiche della realizzazione, presso il portale mirror, di un repository con le informazioni chiave (contenuti, profili, KPI e altri dati) sulle iniziative portate avanti nel corso della campagna.

R: Sì, si tratta del repository presso il portale mirror che deve contenere tutto quanto prodotto, ai fini di archiviazione e rendicontazione.

 

10)

D: Può un’associazione partecipare alla gara in oggetto?

R: Si ricorda che solo gli operatori economici possono partecipare alle gare d'appalto. Le associazioni, di solito, non sono prevalentemente operatore economico e, in alcuni casi, ne svolgono comunque funzione, svolgendo attività a valore aggiunto e rilevanti IVA.

Il parere 127 dell'Autorità di Vigilanza specifica le caratteristiche generali di un operatore economico, rispondendo ad una richiesta di parere di precontenzioso. Al fine di poter partecipare all'appalto, è importante conoscere, sulla base di tutta la documentazione, ritenuta rilevante (probabilmente: bilanci, attribuzione della partita iva e svolgimento di attività rilevante per IVA, organizzazione dell'associazione in merito alla responsabilità degli amministratori e verso terzi, indipendenza da contributi pubblici eccetera), se la AIS risponde alle caratteristiche richieste dalla vigente normativa.

Il parere è rintracciabile a questo LINK: 

http://www.autoritalavoripubblici.it/portal/public/classic/AttivitaAutorita/AttiDellAutorita/_Atto?ca=3451

 

11)

D: Potremmo disporre di una lista delle società ammesse o ammesse con richiesta di integrazione alla fase di offerta della gara?

R: Le sessioni di verifica della documentazione per l'ammissibilità alla procedura ristretta sono pubbliche e permettono a tutti i partecipanti di conoscere l'andamento della valutazione. Ai partecipanti è consentito, secondo le procedure di legge, richiedere copia del verbale delle sessioni della Commissione, al fine di verificare l'andamento delle stesse e, eventualmente, partecipare alle successive sessioni della commissione stessa.

In questo specifico caso, si evidenzia che quasi tutti i partecipanti si trovano nella medesima condizioni di ammissibilità sotto condizione di produzione di chiarimenti inerenti la documentazione presentata.

 

 

 

12)

D: In caso di RTI, può essere accettata una cauzione o Fideiussione del 2% dell'importo a base d'asta a favore dell'ente appaltante, da parte della capogruppo della costituenda RTI?

R: La giurisprudenza ha da tempo indicato come la fidejussione debba essere adeguata a coprire i comportamenti di tutti i membri della RTI durante la procedura di appalto. Pertanto, a condizione che nella polizza questo sia ben chiaro (ma tutte le assicurazioni maggiori sono in grado di proporvi una polizza adeguata), anche la fidejussione del solo capofila è sufficiente.

Altrimenti, ed è comunque meglio, la fidejussione dovrebbe essere cointestata a tutti i membri della RTI.

 

 

 

 

 

• Gara: Per la ricerca di soggetti qualificati per attività redazionali e di stampa con valenza di marketing territoriale e promozione turistica relative alla Toscana, facente parte dell'iniziativa “Marca Toscana. Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5.

 

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D:...in particolare vorremmo delucidazioni in merito a: Art. 4 Contenuto dell'offerta tecnica al quarto punto dell'elenco "Cronogramma di realizzazione" la frase "nel caso alcune di queste fasi siano già state svolte, questo costituirà punteggio a vantaggio dell'offerente, a condizione che l'applicazione risponda sostanzialmente a quanto previsto dal presente capitolato." Le fasi già svolte riguardano aspetti tecnologici o contenutistici? Il primo caso è piuttosto comprensibile, mentre il secondo favorirebbe chi sta lavorando sulla campagna stessa.

R: Si tratta solo degli aspetti tecnologici e commerciali, in quanto i contenuti che noi proponiamo di diffondere, verranno prodotti durante l'attività e non sono ad oggi disponibili per nessuno. Mentre se qualche offerente avesse già attivo un canale di relazioni che gli permetta con agilità di distribuire la newsletter, o abbia messo già a punto per altre attività applicazioni software in grado di supportarlo nella distribuzione di notizie e newsletter, questo costituirà un indubbio vantaggio per la FST che ne terrà conto. Basta che nella OT ne vengano illustrati caratteristiche e vantaggi rispetto al servizio che si richiede.

 

  

• Gara: Ideazione, gestione e attuazione di una campagna di iniziative promozionali e di marketing finalizzata alla promozione ed alla valorizzazione di eventi che si svolgono in Toscana e finalizzata a contribuire al successo e agli obiettivi della campagna promozionale “Marca Toscana. Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5.

 

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D: ...la ns azienda ha presentato un curricula aziendale degli eventi organizzati e ci vengono richieste ulteriori informazioni. E' possibile sapere la natura delle informazioni aggiuntive? Come viene valutata la proposizione di advertising tabellare? 

 

R: Il book presentato, indicando solamente una lista di eventi organizzati, non permette di ottenere informazioni relative ad esperienze assimilabili all'effettivo oggetto dell'appalto che, come indicato nel bando non è relativo all'organizzazione di eventi ma a "forme integrative ed innovative di attrazione e marketing" (e quindi non ordinarie come tabellare, tv ed assimilabili) quali, citando l'avviso: ...ideate e sviluppate anche per essere veicolate sui maggiori social network mondiali, ...attività di ideazione e promozione viaggi premio, concorsi, contest a premi, biglietti premio, partecipazioni agli eventi in forma all-inclusive (viaggio, vitto, alloggio, disbrigo formalità, organizzazione, attuazione, premiazione, biglietti premio per eventi specifici collegati all'utilizzo di speciali canali di prenotazione, eccetera...) ...realizzazione di materiali audiovisivi, multimediali, testuali ed applicazioni appositamente realizzati per essere diffusi ed integrati sui maggiori social network mondiali ...le campagne promozionali saranno ideate e sviluppate anche per essere veicolate sui maggiori social network mondiali (es: Facebook, Youtube, Flickr, Twitter, Linkedin...) e su portali partecipativi, e non, dedicati al turismo (es: tripadvisor, turistipercaso,....)

Le informazioni aggiuntive permetteranno alla commissione di valutare quali delle esperienze proposte fanno parte del settore di riferimento dell'avviso, inteso come insieme di attività di promozione di eventi e di realizzazione di campagne di marketing territoriale, ovvero se il fatturato specifico del RTI è adeguato e raggiunge il limite minimo previsto dall'avviso. Si ricorda ancora una volta che il settore di riferimento dell'avviso non è l'organizzazione di eventi ma solamente la loro promozione e la promozione ed il marketing territoriale (oltre all'utilizzo di quegli strumenti innovativi, contest, web 2.0 ed altri che sono ampiamente illustrati nell'avviso e chiariti nel capitolato).

Per ulteriori chiarificazioni ed esemplificazioni è possibile anche far riferimento al Capitolato Amministrativo e Specifiche Tecniche del Servizio alle pgg. 5 e 6

 

Inoltre, ricordiamo che sull'avviso è indicato nella richiesta di fatturato specifico che FST ha bisogno di avere informazioni su " incarichi nel settore di dimensione, complessità e visibilità assimilabile a quelli posti a base dell'appalto, in favore di clientela pubblica e privata" e che, vista la specifica attivà da svolgere e la difficoltà a ricondurla ad un solo settore si chiariva che " il concorrente potrà allegare documentazione a sua discrezione che comprovi il possesso di detti requisiti, con particolare riferimento alla complessità, dimensione delle campagne di promozione e risultati delle stesse".

  

• Gara: Ricerca di soggetti qualificati per un servizio di potenziamento e monitoraggio dell'immagine della Regione Toscana in ambito turistico attraverso un’azione di supporto e promozione verso intermediari e operatori del settore turistico da sviluppare in specifici eventi e incontri dedicati, nell’ambito della campagna “Marca Toscana. Voglio Vivere Così”, cofinanziata dal FESR nell’ambito del POR CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5

 

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D: Relativamente al coinvolgimento di personaggi famosi (VIP) esiste una indicazione sul nominativo e/o un budget dedicato appositamente? 

R: La scelta del/dei nominativo/i deve essere finalizzata in modo da massimizzare gli obiettivi del progetto e approvata da FST. Riguardo alle spese che possano essere necessarie per un eventuale gettone presenza o rimborso spese o a quanto necessario per produrre eventuali interviste, filmati o altro materiale, queste sono a carico del soggetto aggiudicatario la gara.